Atendentes de Telemarketing

Aqui inicia mais um Especial Kika Dalossi.
Na mesma linha do "Análises Antropológicas", "Coisas que enchem o Saco" visa divertir, informar e, eventualmente, sacanear o leitor.
O título foi escolhido após rígidas avaliações, não sendo porém imune a mudanças (aceito sugestões).
Como primeiro capítulo desse trabalho, escolhi um problema que há muito aflige a todos que têm telefone, ou seja, todos.


Uma das maiores falhas da humanidade é crer que o lar doce lar é um lugar perfeitamente seguro. Todo mundo pensa que as encheções de saco se concentram no escritório, na escola, na fila do buffet e em outros lugares, menos em casa.
Por isso, quando chegamos em casa após um longo-dia-pé-no-saco, sentimos um imenso alívio, acreditando que nada mais vai nos importunar. Inocentemente, tiramos o sapato, abrimos um Toddynho e entramos no mais absoluto estado de relaxamento. Pra completar, nada melhor do que um capítulo inédito de Padrinhos Mágicos na TV.
Mas é justamente nesses momentos de paz domiciliar que ocorrem as piores encheções de saco. Aquelas, que invadem sua casa sem pedir permisão e fazem de você um ser infeliz.
Toca o telefone.
"Ai, meu saco...", você pensa. O simples ato de se levantar já é uma subtração na paciência.
Sentindo o joelho estalar e as costas doerem, você se arrasta até o telefone mais próximo e profere a palavra fatal:
- "Alô?"
- "Olá, boa noite!"
"Opa... Apenas uma espécie diz "boa noite" ao invés de "alô"... Oh, meu Deus! Atendente de telemarketing! Quero desligar, quero desligar..."
Mas antes de conseguir devolver o telefone à base e arrancá-lo da tomada, o ser do outro lado da linha o agarra pelos ouvidos:
- "Meu nome é Qualquer Coisa, da CES... Estamos oferecendo um novo serviço que... (blá, blá, blá, blá... eternamente... blá, blá, blá...)
"Mas que diabos é CES?? Do que esse cara tá falando?!"
-"Olha, no momento eu não...
-"Nós temos um plano promocional! Você pode ter até 30% de desconto por um ano. E parcelamos em até 40 000 vezes, sem juros."
"Eu não pagaria nem 0,000005 centavos nisso."
-"Sim, mas não estou interessada, muito obrigada. Até log..."
-"Fechando o pacote básico, você ganha um brinde e concorre a um Celta zero!!"
"Mas que inferno... Se eu quisesse um brinde, comprava um Kinder Ovo."
Nisso, o cara começa a dizer (de novo) as milhões de vantagens do tal "serviço".
Ok, o problema é esse. Agora, o Mesa de Boteco vai resolver em 3 passos simples e didáticos:
1) Educação é bom e eu gosto: Antes de tudo, tente dizer que você NÃO quer nada. O NÃO deve ser muito bem pronunciado, pois atendentes de telemarketing costumam confundir o NÃO com "continue por favor".
2) Ataque psicológico: Se a educação não resolve, a agressividade dá conta. É claro que não vamos bater no nosso querido atendente (imagine!), vamos só dizer umas verdades... Assim como quem não quer nada, diga alguma frase pro cara se tocar que é um mala sem alça.
Sugestões:
*"Nos EUA estão substituindo atendentes de telemarketing por macacos treinados, sabia? E nem precisam ser macacos bons."
*"Você liga o dia todo pra desconhecidos? Puxa vida..."
*"Você realmente acredita nisso que está dizendo?"
3) Ofensa pessoal: Se ainda assim o cara persistir, significa que ele não tem sentimentos, pode colocar em prática todo aquele vocabulário que aprendeu assistindo Cidade de Deus.
Sugestões:
*"Você é muto chato, sabia? Me passa teu RG que eu vou te pegar na sua casa! Vai ser a minha boa-ação para com a humanidade."
*"Você tem mãe? Dá uma ligadinha pra ela, pergunta se ela se sente culpada por ter colocado alguém assim que nem você no mundo."
*"Ah, você não tem mãe? Coitada, deve ter morrido de desgosto..."

Acho difícil de acontecer, mas se ainda assim o atendente continuar a falar, falar, falar, diga simplesmente: "Quer perder o emprego?"
Atendentes de telemarketing morrem de medo de você telefonar pra gerência e reclamar do serviço. Desligam assim que se sentem ameaçados.
Ah, não... Antes eles dizem: "A CES agradece sua atenção, tenha uma boa noite."

Obs:
CES é uma empresa fictícia, fruto da minha criatividade. A sigla significa Companhia Enchemos o seu Saco.


posted by: Kika Dalossi